Operaciones de envío

Facturar el coste de envío al cliente

Para facturar el coste de envío al cliente, los usuarios deberán pulsar el botón Agregar un envío en el formulario de detalle de un presupuesto, una vez informadas las líneas del pedido:

Agregar métodos de envío en un pedido de ventas

El sistema desplegará una ventana donde será posible seleccionar el método de envío:

Agregar métodos de envío en un pedido de ventas (2)

Tras pulsar el botón Añadir, el producto asociado al método de envío se añadirá a las líneas del pedido de venta, junto con el precio:

Agregar métodos de envío en un pedido de ventas (3)

Por último, es posible cambiar el método de envío seleccionado pulsando el botón Actualizar costo de envío. Esto desplegará una ventana en donde poder actualizar el método de envío, lo que actualizará de nuevo las líneas del pedido de venta con el nuevo método seleccionado.

Informar el código de seguimiento de un pedido

Una vez realizado el pago de un pedido, accediendo al detalle del mismo en la pantalla Ventas ‣ Pedidos ‣ Pedidos, puedes observar cómo se ha incluido una línea con el método de envío seleccionado y el coste asociado:

Informar el código de seguimiento de un pedido

Posteriormente, cuando hayas tramitado con la empresa de transportes el envío, te emitirán un código de referencia para realizar el seguimiento del paquete. Este número debes incorporarlo al sistema para que el cliente pueda realizar el seguimiento de su paquete.

Nota

El servicio de seguimiento se puede realizar para pedidos de Correos, Correos Express, Fedex, GLS, SEUR, TNT, UPS e Integra2.

Para incorporar el código de seguimiento al pedido, navega a la entrega asociada al pedido desde el icono de entregas ubicado en la parte superior derecha del formulario del pedido:

Informar el código de seguimiento de un pedido (2)

En el detalle de la entrega, navega a la pestaña de Info adicional e informa el código de seguimiento en el campo Número de seguimiento:

Informar el código de seguimiento de un pedido (3)

Una vez incorporada la referencia de seguimiento, para validar que todo es correcto, haz clic sobre el icono de seguimiento ubicado en la parte superior derecha del formulario:

Informar el código de seguimiento de un pedido (4)

El sistema abrirá la página web del transportista posicionándose sobre el pedido en cuestión:

Informar el código de seguimiento de un pedido (5)

Del mismo modo, si el cliente accede a su pedido a través del área privada de clientes, podrá encontrar el acceso al seguimiento del pedido desde el apartado de Órdenes de entrega del detalle del pedido:

Informar el código de seguimiento de un pedido (6)

Imprimir etiquetas de envío

Es posible imprimir etiquetas de envío en una entrega. Para ello, accede al detalle de una entrega desde la pantalla Inventario ‣ Operaciones ‣ Transferencias, y pulsa el botón Imprimir etiquetas:

Imprimir etiquetas de envío

El sistema desplegará una ventana en donde poder informar los siguientes campos:

  • Cantidad a imprimir: Permite seleccionar entre Transferir cantidades o Personalizado, que permite introducir una cantidad a imprimir.

  • Formatear: Las opciones posibles son Dymo, 2 x 7 con precio, 4 x 7 con precio, 4 x 12, 4 x 12 con precio, Etiquetas ZPL y Etiquetas ZPL con precio.

  • Añadir comentario extra: En algunas de las opciones de formateo, se permite añadir un comentario extra a la etiqueta.

Imprimir etiquetas de envío (2)

Tras pulsar el botón Confirmar, el sistema genera una etiqueta con el formato seleccionado y la descarga en tu equipo:

Imprimir etiquetas de envío (3)