Servicios

• Gestión de proyectos
  • Utilizar pads colaborativos en tareas de proyectos
  • Autogenerar tareas para actividades regulares
  • Realizar un seguimiento del progreso de los proyectos
  • Utilizar sub-tareas en los proyectos
  • Determinar el orden en el que se realizarán las tareas
  • Hacer seguimiento del tiempo empleado en proyectos y tareas
  • Realizar seguimiento de los costes e ingresos vinculados a los proyectos
  • Seguir la satisfacción de los clientes en tareas
  • Configurar las categorías de los proyectos
  • Configurar los tipos de actividad de los proyectos
• Atención al cliente
  • Configurar categorías
  • Activar y configurar el SLA
  • Permitir el alta de tickets desde formulario web
  • Permitir el alta de tickets desde correo electrónico
  • Configurar la página inicial de soporte
  • Configurar grupos de ayuda
  • Configurar categorías de páginas de ayuda
  • Configurar páginas de ayuda
• Flota
  • Crear categorías y modelos de vehículos
  • Registrar fabricantes de vehículos
  • Gestionar alertas de vencimientos de contratos
• Reparaciones
  • Configurar las etiquetas de órdenes de reparación
• Parte de horas
  • Configurar la unidad de codificación de tiempo
  • Generar partes de horas tras la validación de las ausencias