SMS¶
Daeris permite realizar envíos de SMS a teléfonos móviles desde varios puntos de la aplicación, lo que resulta bastante útil para establecer diferentes comunicaciones con tus clientes actuales y potenciales. Gracias a su carácter instantáneo y a la frecuencia con la que los usuarios consultan sus teléfonos móviles, el SMS goza de unos índices de apertura y lectura considerablemente elevados.
Ver también
Para poder realizar dichos envíos, es necesario conectar a un proveedor externo de telefonía que realice dichos envíos. OVH permite enviar SMS por Internet mediante la conexión a su API.
Configuración¶
La integración de la función de envío de SMS con OVH requiere que se realice configuración tanto en OVH como en Daeris.
OVH¶
Los pasos a seguir para configurar una cuenta en OVH son los siguientes:
Crear cuenta en OVH¶
Crea una cuenta en OVH, introduciendo tu número de teléfono en el apartado de prueba gratuita:
Añadir remitentes a la cuenta de OVH¶
Una vez activada tu cuenta, entra a tu área de cliente, y accede al apartado de Telecom:
En el menú de la izquierda, accede a tu cuenta de SMS:
Desde el apartado de Remitentes, deberás crear un nuevo remitente desde el menú . Este será el nombre correspondiente a tu persona o empresa, y aparecerá en los SMS enviados a tus clientes:
Crear una aplicación en OVH¶
A continuación, accede a la página para crear una nueva aplicación para conectar a la API SMS. Informa un nombre para la aplicación y una descripción. Cuando hayas informado todos los campos, pulsa el botón Crear:
El sistema mostrará una clave de aplicación y una clave secreta. Guarda estas claves ya que serán necesarias para la configuración en Daeris.
Configuración de OVH en Daeris¶
Configurar la cuenta IAP¶
Para configurar el servicio de envío de SMS de OVH en Daeris, navega a la pantalla :
Accede al detalle del servicio ovh, y edita el registro. Deberás informar los siguientes campos:
End Point: Por defecto, aparece informado con el punto de acceso
ovh-eu.Clave de aplicación: Informa la clave de aplicación obtenida al crear la aplicación.
Secreto de aplicación: Informa la clave secreta obtenida al crear la aplicación.
Cuenta SMS: Informa el nombre de tu cuenta SMS visible desde tu área de clientes de OVH.
Remitente: Informa el nombre del remitente creado desde el área de clientes de OVH.
Una vez informados los campos, guarda el registro mediante el botón Guardar.
A continuación, deberás Obtener la URL de validación mediante el enlace disponible en el formulario. Siempre y cuando todos los datos informados sean correctos, el sistema obtendrá una URL de validación y una clave de cliente:
Por último, accede al enlace de la URL de validación, ya que deberás validar la aplicación creada. En la nueva ventana que se abrirá, pulsa el botón Continuar:
Informa un periodo de validez de la aplicación, y autoriza el acceso a la aplicación mediante el botón Autorizar:
A partir de ese momento, la aplicación ya dispone de acceso a tu cuenta para poder realizar el envío de SMS desde Daeris:
Plantillas de SMS¶
Configurar las plantillas de SMS¶
Los mensajes de SMS utilizan plantillas predefinidas. El listado completo de plantillas de SMS utilizadas desde la aplicación se puede encontrar en la pantalla :
Para modificar el contenido de una plantilla existente, navega al detalle de la plantilla en cuestión y pulsa el botón Editar. Desde el modo de edición, puedes modificar el contenido de la plantilla desde el campo Contenido:
Peligro
Cualquier modificación de una plantilla, puede dar lugar a errores en la configuración de dicha plantilla, que provoquen que el SMS no se envíe a los destinatarios. Hay que prestar especial atención a las variables definidas entre corchetes, ya que hacen referencia a campos internos de los objetos de Daeris.
Añadir acción del contexto para una plantilla¶
Es posible mostrar una opción en el objeto asociado a una plantilla para abrir un asistente de composición de SMS con dicha plantilla. Para ello, pulsa el botón Agregar acción de contexto en el detalle de una plantilla:
A continuación, navega a la vista de tipo listado del objeto asociado a la plantilla. Por ejemplo, si añades una acción del contexto para una plantilla que aplique a Contacto, navega a la pantalla . Desde la vista de tipo listado, selecciona al menos un registro y haz clic en el menú Acción. Debe aparecer una nueva opción para enviar un SMS utilizando la plantilla en la que se ha añadido la acción del contexto:
Nota
Es necesario refrescar o cargar la página de nuevo en el navegador para que se vean reflejados los cambios en el menú Acción.
Al seleccionar esa acción, se desplegará el compositor de SMS informando por defecto la plantilla de SMS:
Por último, si la acción se ha creado por error, o si ya no es necesario mostrar esa acción en el contexto del objeto de la plantilla, es posible eliminar dicha acción pulsando el botón Eliminar acción de contexto ubicado en el formulario de detalle de la plantilla:
Reenviar SMS fallidos o en cola¶
Desde la pantalla de , puedes navegar a la vista de SMS, en donde aparece una pantalla en modo listado con los mensajes de texto enviados desde la aplicación y que se encuentran en cola o con algún tipo de error en el envío:
Si accedes al detalle de uno de los mensajes, puedes ver el contenido del mismo:
En la parte superior derecha de la pantalla puedes ver el estado en el que se encuentra el mensaje:
Desde el detalle también se permite enviar el SMS mediante el botón Enviar ahora, ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla:
