WhatsApp¶
Mediante la integración del backend de Daeris con WhatsApp, es posible enviar mensajes de WhatsApp a los clientes y proveedores utilizando plantillas predefinidas. Al enviar un mensaje, el sistema tratará de realizar el envío a través de la aplicación WhatsApp instalada en el dispositivo móvil del usuario, o a través de la aplicación WhatsApp Web, para aquellos mensajes enviados desde un dispositivo de escritorio.
Las entidades que permiten realizar el envío de mensajes de WhatsApp son las siguientes:
Facturas de cliente
Facturas de proveedor
Activar las comunicaciones con WhatsApp¶
Para activar el envío de comunicaciones con WhatsApp, navega a la pantalla , y activa la opción Comunicaciones con WhatsApp, dentro del apartado de Integraciones:
Una vez marcada esa opción, pulsa el botón Guardar de la pantalla de Ajustes.
A partir de ese momento, las comunicaciones con WhatsApp quedarán activas en la aplicación.
Configurar las plantillas de WhatsApp¶
Los mensajes de WhatsApp utilizan plantillas predefinidas. El listado completo de plantillas de WhatsApp utilizadas desde la aplicación se puede encontrar en la pantalla :
Para modificar el formato de una plantilla existente, navega al detalle de la plantilla en cuestión y pulsa el botón Editar:
Desde el modo de edición, puedes modificar el contenido de la plantilla desde el campo Cuerpo del mensaje:
Peligro
Cualquier modificación de una plantilla, puede dar lugar a errores en la configuración de dicha plantilla, que provoquen que el mensaje no se envíe a los destinatarios. Hay que prestar especial atención a las variables definidas entre corchetes, ya que hacen referencia a campos internos de los objetos de Daeris.
En el caso de que una plantilla no se visualice correctamente tras los cambios realizados, o que, al enviar un mensaje con esta plantilla, el contenido del mensaje aparezca en blanco, puedes restaurar la versión original de la plantilla mediante el botón Restaurar copia de seguridad:
Al pulsar el botón de restauración, el sistema solicitará confirmación para restaurar la plantilla con los datos originales:
Al pulsar el botón Aceptar, la plantilla quedará restaurada con su contenido original.