Importar clientes potenciales de Facebook¶
En la actualidad, uno de los métodos más comunes para promocionar tu negocio es a través de la publicidad en redes sociales. Si dispones de una página de Facebook relacionada con tu negocio puedes promocionarlo a través de los formularios de captación de clientes.
Cuando el usuario de Facebook hace clic en un anuncio, se abre un formulario y los campos se auto-completan con la información que Facebook ya tiene del perfil del usuario: Nombre, email, teléfono, etc. El usuario puede decidir usar esta información, cambiarla si así lo decide y completar los campos adicionales que siguen en blanco.
Configuración¶
La importación de clientes potenciales de Facebook requiere que se realice configuración tanto en Facebook como en Daeris.
Página de Facebook¶
Para poder promocionar tú negocio en Facebook deberás disponer de una pagina de Facebook. Para ello deberías acceder a Facebook con tu cuenta personal y hacer clic sobre la opción del menú .
Facebook te guiará mediante sus asistentes para que puedas realizar el alta de la página de tu negocio cumplimentando la información necesaria:
Una vez cumplimentada la información, la aplicación se posicionará sobre la nueva página de Facebook:
Para averiguar el identificador de la página, haz clic sobre la opción del menú :
Al final de la pantalla de información, tienes el identificador de la página:
Formularios de captación de clientes en Facebook¶
Para crear un nuevo formulario de captación de clientes potenciales accede a Facebook Business.
A continuación, haz clic sobre la opción del menú :
Haz clic sobre el botón Crear formulario:
Selecciona la opción de crear un nuevo formulario y haz clic en Siguiente:
En la pestaña de Configuración selecciona el idioma:
En la pestaña de Contenido, completa toda la información de tu formulario. Una vez finalizada la configuración, pulsa el botón Publicar.
Haz clic en el registro del formulario recién creado y selecciona el enlace de Formulario de prueba:
Registra la información solicitada en el formulario y pulsa el botón Siguiente.
Esta acción ha generado un cliente potencial que puedes descargar mediante el botón Descargar.
Una vez hayas probado que el formulario funciona correctamente, puedes promocionarlo mediante el botón Crear anuncio.
Apps de Facebook¶
Navega a la plataforma de Apps de Facebook.
Inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
Nota
En caso de no disponer de una cuenta de Facebook para desarrolladores, selecciona la opción del menú Empezar para crear una nueva cuenta.
Crear una App de Facebook¶
Crea una nueva app:
Selecciona el tipo de app Negocios y pulsa el botón Siguiente:
Incorpora un nombre intuitivo a la app y una cuenta de correo, y pulsa el botón Crear app:
Configuración de la App¶
Una vez creada la app, en el lado izquierdo del menú haz clic en .
Informa un icono de la app, un enlace a la política de privacidad de la aplicación (por ejemplo,
https://daeris.com/legal/politica-de-privacidad), un enlace a las condiciones del servicio de la aplicación (por ejemplo,https://daeris.com/legal/condiciones-de-uso), un dominio autorizado (por ejemplo,daeris.com), un correo electrónico de contacto, e informa la categoría Negocios y páginas. Una vez completados estos campos, pulsa el botón Guardar cambios.
Nota
Copia el Identificador de la app y la Clave secreta de la app, que necesitarás más adelante para configurar Daeris.
Obtener el token de acceso¶
Navegar al Explorador de la API Graph.
Selecciona la app de Facebook creada y haz clic sobre .
Concede acceso a tu cuenta de Facebook en la ventana emergente desplegada.
Modifica la forma de obtener el identificador introduciendo el valor
me/accounts.
Añade los siguientes permisos:
pages_show_list
leads_retrieval
pages_read_engagement
pages_manage_ads
Vuelve a generar el token de acceso haciendo clic sobre .
Selecciona las páginas de Facebook que deseas incorporar:
Para finalizar, pulsa el botón Listo, en la página de confirmación de los permisos:
Copia el token de acceso generado y guárdalo:
Accede a la herramienta de tokens de acceso.
Sobre la aplicación que quieras obtener el token, haz clic en el botón Depurar del apartado User Token:
Copia el token mostrado en pantalla:
Ver también
Configuración de clientes potenciales de Facebook¶
Configuración en Daeris¶
Navega a la pantalla y, desde el apartado de Configuración de clientes potenciales de Facebook, informa los siguientes campos:
Identificador de la app: Identificador de la app de Faceboook.
Clave secreta de la app: Clave secreta de la app de Facebook.
Token de acceso: Token de acceso permanente generado.
Una vez informados los campos, pulsa el botón Guardar de la pantalla de ajustes.
Con el objetivo de recuperar la información de tus páginas de Facebook haz clic sobre el enlace Obtener páginas. Esta acción recupera el identificador y nombre de tus paginas y navega a la pantalla de páginas de Facebook:
Al hacer clic sobre cualquier página del listado navegas al formulario de detalle. Mediante el botón Obtener formularios, el sistema recupera todos los formularios de la página de Facebook asociada:
A continuación, navega a la pantalla de configuración de formularios de Facebook ubicada en :
Al acceder al detalle de un formulario de Facebook, puedes encontrar los siguientes campos:
Nombre: Nombre del formulario.
Página de Facebook: Nombre de la página de Facebook.
Equipo de ventas: Equipo de ventas que gestionará los clientes potenciales generados por el formulario.
ID de formulario: Identificador del formulario.
Campaña: Campaña asociada al formulario de Facebook.
Media: El medio de donde procede el formulario.
Origen: El origen de donde procede el formulario.
Mapeos: Correspondencias entre los campos de Facebook y los campos de Daeris. Cada vez que incorpores un nuevo formulario, debes incorporar los mapeos correspondientes, de modo que los campos del formulario queden registrados en los campos de Daeris. Cada vez que un cliente potencial complete un formulario, Daeris registrará los campos del formulario de Facebook en los campos mapeados, dando de alta el registro como cliente potencial.
Truco
Mediante el botón «Obtener campos» es posible recuperar los campos del formulario, mientras que con el botón «Adivinar el mapeo» se intentan emparejar los campos del formulario con los campos de Daeris.
Analizar los clientes potenciales de Facebook¶
Para analizar los clientes potenciales importados en Daeris y procedentes de Facebook, navega a la pantalla y filtra por el campo Cliente potencial Facebook está establecido:
El sistema filtrará aquellos clientes potenciales que proceden de Facebook:
Nota
La aplicación dispone de una tarea repetitiva que revisa e incorpora los nuevos clientes potenciales de Facebook. Esta tarea se ejecuta cada hora.
Al acceder al detalle de uno de ellos, es posible consultar toda la información relacionada, así como los datos que ha introducido en el formulario en el campo de Notas internas:
Por último, desde la pestaña de Formulario de Facebook puedes consultar la página y formulario de Facebook asociada al cliente potencial así como otra información relacionada:
